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FAQ 자주하는 질문

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주문/결제
개인 결제창은 어떻게 이용하는 건가요?
    A :

    개인 결제창은 상품 주문 시 고객님들의 편의를 위해 최종 결제하실 금액으로 결제창을 잠시 열어드리는 것입니다.

    코아레스 고객센터 (1566-4640) 상담 후에 진행이 가능합니다.


23
주문/결제
비회원 주문은 어떻게 확인하나요?
    A :

    비회원 주문은 로그인이나 마이페이지를 누르시면 비회원 주문 조회가 있습니다.

    주문자명과 주문번호를 입력하셔서 조회해 주시면 됩니다.



    ※ 주문번호를 모르실 경우, 고객센터(1566-4640)로 문의해 주세요.

22
주문/결제
주문은 어떻게 하나요?
    A :

    상품 주문은 아래와 같은 단계로 이루어집니다.




    1. 상품 검색

    2. 장바구니에 담기

    3. 회원 로그인 또는 비회원 주문

    4. 주문서 작성

    5. 결제 방법 선택 및 결제

    6. 주문 성공 (주문번호 확인)


    비회원으로 주문한 경우, 주문번호는 꼭 메모해두시기 바랍니다.

    비회원 주문 조회 시 주문번호가 필요합니다.

21
배송/반품/교환
카드로 결제했는데 현금으로 환불하고 싶어요.
    A :

    현금 결제 시에만 현금으로 환불이 가능합니다.

    카드로 결제했을 경우, 현금 환불 불가하며 결제하신 방법과 동일한 방법으로만 환불이 가능합니다.


20
배송/반품/교환
반품 / 교환 택배비를 입금했는데 처리가 안되고 있어요.
    A :

    택배비를 입금했는데 처리가 안되고 있는 경우, 고객센터(1566-4640)로 연락 주시기 바랍니다.


    하루에 수많은 고객분들이 입금을 하시기 때문에 확인 후 처리되기까지 다소 시간이 소요됩니다. 양해 부탁드립니다.


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