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FAQ 자주하는 질문

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배송/반품/교환
배송 지연 또는 품절 연락을 받았는데 제품은 언제 받을 수 있나요?
    A :

    상품이 일시적인 품절이거나 입고 지연으로 배송이 지연되는 경우에는 미리 연락을 드리고 있습니다.

    최대한 입고 예정일 또는 배송 예정일을 안내 드릴 예정이며, 부득이하게 불편을 드리는 점 양해 부탁 드립니다.

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배송/반품/교환
주문한 상품의 배송 진행상황이 궁금해요.
    A :

    송장 출력 후, 바로 송장번호를 입력하여 발송 처리를 하고 있습니다.

    출고된 택배는 출고 다음날 새벽(출고일 밤12시 이후)에 운반되며, 출고 다음날 오전부터 송장번호 조회가 가능합니다. 


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배송/반품/교환
원하는 시간에 택배를 받을 수 있나요?
    A :

    택배가 출고 되면 상품은 택배 영업소에 전달됩니다.

    지역 영업소마다 배송 시간은 각각 다르며, 

    기사님 스케쥴에 따라 배송하시기 때문에 원하는 시간에 수령하시기는 어렵습니다.

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배송/반품/교환
휴일에도 수령이 가능한가요?
    A :

    휴일에는 택배사도 휴무이기 때문에 배송이 불가합니다.

    간혹, 택배기사님께서 토요일에도 배송하시는 지역도 있지만 거의 수령은 어렵다고 볼 수 있습니다.

    배송일에 물품 수령이 어려우신 경우, 기사님과 연락 후 보관 장소를 따로 알려주시면 됩니다.

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배송/반품/교환
배송 중 상품 변경 및 배송지 주소를 변경하고 싶어요.
    A :

    상품이 이미 발송된 경우에는 모든 변경이 불가합니다.

    결제 완료 후, 바로 연락을 주시는 경우에만 변경이 가능합니다.

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