이용안내 FAQ입니다.
코아레스 제품의 A/S는 청주에서 진행하고 있습니다.
방문 전에 연락 부탁드립니다.
*주소: 청주시 흥덕구 풍산로 48번길 6, 가경프라자 3층 코아레스주식회사
대리점에서 구매하신 제품도 A/S가 가능합니다.
*구매일 및 제품 상태에 따라서 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.
(구매일로부터 6개월 이내 A/S는 무상입니다.)
제품 박스는 추후에 발생하는 문제로 A/S를 보내실 경우에도 사용할 수 있으니 버리지 않는게 좋습니다.
박스가 없을 경우, 제품이 파손되지 않도록 완충재로 꼼꼼히 포장하여 보내주셔야 합니다.
제품이 입고되었을 때, 배송 중 파손된 경우는 유상으로 처리될 수 있음을 미리 안내드립니다.
A/S 센터는 고객센터 운영 시간과 동일하게 평일 9시부터 18시까지 운영하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
택배로 보내주실 경우, 하단의 주소로 보내주시면 됩니다.
A/S 제품은 택배 보내시기 전에 반드시 코아레스 고객센터 (1566-4640) 상담 후 보내주시기 바랍니다.
간혹, 자체적으로 해결이 가능한데 택배 보내시는 분들이 있습니다.
이럴 경우, 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하기 때문에 반드시 고객센터로 A/S 접수 후 택배 보내주시기 바랍니다.
※ A/S 보내실 주소: 충북 청주시 흥덕구 풍산로 48번길 6 가경프라자 3층 코아레스주식회사
코아미세 S3, S4 제품은 구입일로부터 6개월 이내일 경우, 무상 수리가 진행됩니다.
미세먼지 측정기 외 다른 상품 A/S는 코아레스 고객센터 (1566-4640) 으로 문의 부탁드립니다.
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