반품 및 교환은 꼭 고객센터(1566-4640)와 상담 후, 보내주셔야 원활한 처리가 가능합니다.

고객센터와 상담 없이 착불로 보낸 택배는 반송되오니, 꼭 참고 부탁드립니다.

※ 반품 주소 : 충북 청주시 흥덕구 풍산로 48번길 6 가경프라자 3층 코아레스

코아레스는 규정상 어떠한 경우에도 맞교환은 불가합니다.

불량 및 오배송 사고의 최소화를 목표하고 있으나, 간혹 발생할 경우 저희쪽에서 회수하여 검수하는 과정은 필수입니다.

불편하시더라도 양해 부탁드립니다. 

교환 배송비는 교환 원인을 제공한 측이 부담하도록 되어 있습니다.

최초 배송비 역시 원인을 제공한 측이 부담하는 것입니다.

오 배송이나 상품 하자의 경우가 아닌 단순 변심일 경우에는 왕복 택배비를 고객님께서 부담해주셔야 처리가 가능합니다. 

코아레스 제품의 A/S는 청주에서 진행하고 있습니다.

방문 전에 연락 부탁드립니다.

*주소: 청주시 흥덕구 풍산로 48번길 6, 가경프라자 3층 코아레스주식회사

대리점에서 구매하신 제품도 A/S가 가능합니다.

*구매일 및 제품 상태에 따라서 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

 (구매일로부터 6개월 이내 A/S는 무상입니다.)

제품 박스는 추후에 발생하는 문제로 A/S를 보내실 경우에도 사용할 수 있으니 버리지 않는게 좋습니다.

박스가 없을 경우, 제품이 파손되지 않도록 완충재로 꼼꼼히 포장하여 보내주셔야 합니다.

제품이 입고되었을 때, 배송 중 파손된 경우는 유상으로 처리될 수 있음을 미리 안내드립니다.

A/S 센터는 고객센터 운영 시간과 동일하게 평일 9시부터 18시까지 운영하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

택배로 보내주실 경우, 하단의 주소로 보내주시면 됩니다.

A/S 제품은 택배 보내시기 전에 반드시 코아레스 고객센터 (1566-4640) 상담 후 보내주시기 바랍니다.

간혹, 자체적으로 해결이 가능한데 택배 보내시는 분들이 있습니다.

이럴 경우, 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하기 때문에 반드시 고객센터로 A/S 접수 후 택배 보내주시기 바랍니다.

※ A/S 보내실 주소: 충북 청주시 흥덕구 풍산로 48번길 6 가경프라자 3층 코아레스주식회사

코아미세 S3, S4 제품은 구입일로부터 6개월 이내일 경우, 무상 수리가 진행됩니다.

미세먼지 측정기 외 다른 상품 A/S는 코아레스 고객센터 (1566-4640) 으로 문의 부탁드립니다.